Podmienky ochrany osobných údajov

Tieto podmienky vysvetľujú, ako Local Italian Shop s. r. o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov e-shopu a osôb, ktoré komunikujú s predávajúcim.

5.1 Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ	Local Italian Shop s. r. o.
Sídlo	Tri vody V 1618/54, 900 45 Malinovo
IČO	57 281 891
E-mail	podpora@localitalianshop.sk
Telefón	0914 277 076

5.2 Aké údaje spracúvame

identifikačné údaje: meno, priezvisko, obchodné meno, IČO, DIČ/IČ DPH, ak zákazník nakupuje ako podnikateľ,
kontaktné údaje: e-mail, telefón, fakturačná a dodacia adresa,
údaje o objednávke: objednaný tovar, cena, spôsob platby, doprava, história objednávok,
platobné údaje v rozsahu potrebnom na spárovanie platby; údaje platobnej karty spracúva platobná brána, nie predávajúci,
komunikačné údaje: obsah e-mailov, reklamácií a kontaktných formulárov,
technické údaje: IP adresa, cookies a informácie o správaní na webe v rozsahu podľa nastavenia cookies.

5.3 Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie objednávky a dodanie tovaru	plnenie zmluvy
Fakturácia a účtovníctvo	plnenie zákonnej povinnosti
Reklamácie, odstúpenia a zákaznícka podpora	plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a oprávnený záujem
Ochrana právnych nárokov	oprávnený záujem
Newsletter a marketingové e-maily	súhlas alebo oprávnený záujem pri existujúcich zákazníkoch v zákonnom rozsahu
Analytické a marketingové cookies	súhlas návštevníka, ak nejde o nevyhnutné cookies

5.4 Kto má k údajom prístup

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom alebo sprostredkovateľom:

prevádzkovateľ platformy Shoptet,
platobná brána Shoptet Pay a príslušní poskytovatelia platobných služieb,
dopravcovia DPD a Packeta,
logistický partner Pack4you,
účtovník, daňový poradca, právny poradca, ak je to potrebné,
poskytovatelia IT služieb, hostingu, bezpečnosti, e-mailingu, analytiky a marketingových nástrojov,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5.5 Doba uchovávania

Objednávky a zmluvná dokumentácia	počas trvania zmluvy a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov
Účtovné a daňové doklady	po dobu vyžadovanú právnymi predpismi
Reklamácie a odstúpenia	po dobu vybavenia a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov
Marketingový súhlas	do odvolania súhlasu
Cookies	podľa typu cookie a nastavenia v cookies lište

5.6 Prenos do tretích krajín

Ak sa používajú analytické alebo marketingové nástroje poskytovateľov mimo EÚ/EHP, môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín. Takýto prenos sa vykonáva iba pri splnení požiadaviek GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného mechanizmu. Konkrétne nástroje je potrebné doplniť podľa reálne zapnutých doplnkov v Shoptete.

5.7 Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má najmä právo:

požiadať o prístup k osobným údajom,
požiadať o opravu nepresných údajov,
požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
požiadať o prenosnosť údajov,
odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

5.8 Kontakt

Otázky k ochrane osobných údajov je možné posielať na podpora@localitalianshop.sk.